“闷”在家里焦虑又烦躁?上海出台这个工作方案,让你“宅家”不无聊

02-14 10:10:17 上观新闻

摘要:积极构建全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制,认真做好增信、释疑、解惑工作,加强对健康理念和传染病防治知识的宣传教育,帮助市民群众增强防控意识和心理调节能力。

本市近日下发《关于加强新冠肺炎疫情防控公众心理疏导的工作方案》,落实总书记重要指示精神,落实党中央和市委关于加强疫情防控公众心理疏导的决策部署。

《方案》从加强心理疏导平台建设、扩大健康宣传教育力度、充实丰富群众日常生活等方面提出了一系列举措,并明确组织领导和工作落实,引导群众正确看待疫情防控工作,众志成城、共克时艰。

《方案》由市委宣传部牵头,协同卫生健康、教育、文化、体育等部门和工青妇群众团体、新闻媒体多方共同参与制定。

加强心理疏导平台建设

疫情防控战役之中,人民群众中间也出现了一些焦虑迷茫、紧张烦躁、创伤应激等不同的心理问题,需要有针对性地及时加强干预引导,纾解焦虑情绪,坚定必胜信心,积极预防、减缓和控制疫情导致的社会心理影响,涵养积极健康的社会心态。

眼下市民们最关注的,就是本市各类疫情防控信息。《方案》提出,本市将进一步加强“健康上海12320”“青年之声12355”热线建设,市区两级精神卫生中心咨询热线增设固定电话,充实人员和设备保障,组织专家热线接听,形成市区两级咨询热线的服务架构,便捷高效、有问必答,确保市民电话打得通、问题说得清。同时还将依托上海“健康云”,结合疫情防控信息和城市管理信息发布,聚焦公众关注热点,通过留言解答、在线咨询等方式,积极打造网络互动交流平台,并根据疫情最新发展态势,及时推出系列问答集锦。

在加强心理疏导方面,本市将组建高校、医疗等心理咨询服务团队,针对高校师生、未成年人、企业员工、青年白领、妇女团体等重点对象,并积极拓展应用领域,进一步面向社会、服务社会,灵活运用线上线下不同工作抓手,开展心理辅导。

扩大健康宣传教育力度

《方案》要求,要扩大健康宣传教育力度。一方面,运用电视、广播、手机短信、新媒体客户端、IPTV开机画面、公益广告阵地等多种渠道,以及“上海发布”等官方发布平台,及时刊登“健康上海12320”、“健康云”、各区热线的服务渠道和接待时间等信息,发送心理健康温馨提示,扩大市民知晓率。另一方面,将利用电视台、广播等现有栏目,增加心理健康专题类内容,邀请疫情防控和心理辅导专家,制作热线约见、直播访谈、名家养生等视频音频节目,并通过各区融媒体中心和新媒体平台,广泛转发。

同时,本市还将组织上海市文明单位、文明家庭等发布倡议书,结合新时代文明实践中心建设,发动各类文明创建先进单位率先垂范,弘扬城市精神,引导居民养成健康心理,顾大局、明是非、守公德。此外,相关部门还将编印发放防控知识防疫和心理健康手册,制作H5等适应网络传播和现代社交特点的信息产品,促进市民了解健康理念知识,教育市民养成健康生活方式。

充实丰富群众日常生活

疫情防控的大背景下,绝大多数市民响应号召、顾全大局,为防止疫情扩散作出了自己的贡献,如何充实他们的日常精神文化生活?《方案》要求,根据疫情防控要求,充分利用新媒体社交平台和新技术手段,精心策划和设计活动载体,倡导市民广泛开展各类交流活动,培育健康向上、积极乐观的良好心理。

相关部门还将制作适合居家开展的小游戏、健身操、益智游戏等,以短视频、动漫等形式,通过各类新媒体平台进行传播,推动市民修身养性、动静相宜,并根据群众精神文化需求,多时段、多平台安排播出市民喜闻乐见、精彩纷呈的电影电视或综艺节目,从而帮助群众进一步丰富生活、开拓视野、愉悦身心、陶冶情操。

《方案》还指出,全市各地区、各单位也要加强舆情研判和信息收集,统筹协调各类资源,倾听采纳各界意见,整合调动各方力量,积极构建全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制,认真做好增信、释疑、解惑工作,加强对健康理念和传染病防治知识的宣传教育,帮助市民群众增强防控意识和心理调节能力,切实维护城市安全有序、社会和谐稳定。

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